Les signalements se multiplient depuis plusieurs jours dans la capitale autour de comptes WhatsApp Business devenus soudainement inaccessibles.

Sur Facebook notamment, de nombreux internautes affirment avoir été déconnectés de leur compte sans explication apparente. « Mon compte vient d’être déconnecté et plusieurs de mes proches sont dans le même cas », peut-on lire dans plusieurs publications, alimentant les inquiétudes autour d’une possible vague de piratages.

Les témoignages proviennent aussi bien de particuliers que de professionnels. Des ménages disent avoir perdu l’accès à leurs conversations, à leurs contacts ou à des documents personnels stockés sur l’application, compliquant les échanges avec leurs proches. Pour certains utilisateurs, les tentatives de récupération du compte se révèlent longues, voire infructueuses, renforçant un sentiment d’insécurité numérique.

La situation est particulièrement préoccupante pour les détenteurs de comptes WhatsApp Business. Commerçants, entrepreneurs, prestataires de services et créateurs de contenu expliquent que cette perte d’accès entraîne l’interruption de leurs échanges avec les clients, le retard dans le traitement des commandes et, dans certains cas, une perte de revenus. Pour de nombreuses petites entreprises, la messagerie est devenue un véritable outil de gestion commerciale.

Au-delà des difficultés individuelles, cette situation met en évidence la forte dépendance d’une partie de l’économie gabonaise aux plateformes numériques. Lorsqu’un compte professionnel devient inaccessible, c’est toute une activité qui peut être paralysée, avec des conséquences sur la relation client, la trésorerie et la continuité des services, notamment pour les très petites entreprises qui ne disposent pas d’autres canaux de communication.

À ce stade, aucune communication officielle ne permet de confirmer qu’il s’agit d’une campagne de piratage ciblant spécifiquement les utilisateurs gabonais ou les comptes WhatsApp Business. Les causes exactes des déconnexions restent inconnues, même si les utilisateurs concernés évoquent des scénarios similaires : perte soudaine de contrôle du compte, difficultés de récupération et, dans certains cas, utilisation frauduleuse du profil.

En attendant davantage d’explications, cette vague de signalements rappelle l’importance de renforcer les mesures de sécurité des comptes numériques, notamment par l’activation de la vérification en deux étapes et la vigilance face aux tentatives d’hameçonnage. Elle souligne également la nécessité, pour les entreprises comme pour les particuliers, de ne pas dépendre d’un seul canal de communication pour leurs activités ou leurs échanges quotidiens.

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La Rédaction

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