La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) célèbre cette année son cinquantième anniversaire, marquant un demi-siècle d’engagement au service des travailleurs et des familles gabonaises.

Depuis la promulgation du Code de la Sécurité Sociale en 1975, l’institution n’a cessé d’évoluer pour répondre aux enjeux sociaux, économiques et technologiques du pays.

Au fil des décennies, la CNSS a modernisé ses outils et ses méthodes, notamment avec l’introduction en 2014 de l’application SECUSOFT pour la gestion des processus métier, ou encore la création en 2015 du Centre d’Appels 1432, destiné à renforcer la proximité avec les assurés. Mais c’est surtout à partir de 2022, avec son passage sous administration provisoire, qu’un important travail de restructuration et d’assainissement a été engagé. Cette période marque un tournant, avec une volonté affirmée de restaurer la gouvernance, la transparence et la performance de l’institution.

Les années 2024 et 2025 s’inscrivent dans cette dynamique de transformation. L’organigramme de la CNSS a été entièrement revu afin d’améliorer l’efficacité interne. Un vaste chantier de modernisation a également été lancé, avec la relance des appels d’offres, l’amélioration du climat social, la révision de la convention collective et la mise en place d’une commission tripartite chargée de suivre les réformes. Parallèlement, l’institution a renforcé la bancarisation des retraites, engagé la mise à jour de la cartographie des risques et lancé un important travail d’enrôlement biométrique des agents.

Sur le terrain opérationnel, l’ouverture d’un centre de formation et la décentralisation des activités métiers témoignent d’un recentrage sur la qualité de service. La création du portail numérique e.cnss.ga marque un tournant vers la dématérialisation des procédures, avec l’objectif de faciliter l’accès des assurés aux prestations et aux informations. La liquidation de la SCI CNSS IMMO, tout comme le gel des comptes cotisants dormants, s’inscrit dans une logique de restauration financière et de meilleure gouvernance patrimoniale.

En 2025, la CNSS poursuit cet élan avec l’intensification des opérations de recouvrement, le contrôle des entreprises de nuit et la réactivation des formations du personnel. Ces actions confirment la volonté de bâtir une institution plus moderne, plus transparente et plus performante.

À l’heure de célébrer ses 50 ans, la CNSS porte un regard lucide sur son héritage tout en affirmant son ambition : consolider la protection sociale, renforcer la confiance des assurés et positionner la sécurité sociale comme un pilier essentiel du développement national. Ce cinquantenaire n’est pas seulement une célébration ; il marque le début d’une nouvelle étape où innovation, discipline et engagement guideront la trajectoire de l’institution.

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BIBA 241